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我館一線職工參加“2016年A級旅游景區(qū)服務(wù)人員素質(zhì)提升公益大講堂”培訓(xùn)活動
2016年5月25日，為響應(yīng)武漢市治庸辦對全區(qū)各旅游景點自查整改要求，提高博物館從業(yè)人員基本素質(zhì)，武昌區(qū)旅游局和辛亥革命博物館共同舉辦了為期一天的“2016年A級旅游景區(qū)服務(wù)人員素質(zhì)提升公益大講堂”暨專題講座活動。來自武漢市120急救中心的葉主任和武漢商業(yè)學(xué)院副教授薛紅為來自全區(qū)A級旅游景區(qū)的博物館從業(yè)人員作了《突發(fā)事件現(xiàn)場急救》和《旅游法規(guī)》專題講座。我館工作人員參加了本次活動。
《突發(fā)事件現(xiàn)場急救》系統(tǒng)介紹了現(xiàn)場急救的常用方法，并向大家現(xiàn)場演示了心臟驟停急救器械A(chǔ)ED除顫儀的操作方法。強調(diào)撥打120要講明路名和特殊地標(biāo)并約定接車地點。講座還指出，判斷傷員意識忌拍打面部；包扎傷口忌用餐巾紙、衛(wèi)生紙；為傷員止血不推薦止血帶。《旅游法規(guī)》向大家詳細(xì)介紹了常用法律術(shù)語，包括：直系親屬、民事能力、合同、定金與訂金、受害人過錯等，并通過具體的案例故事普及了常用法律常識，如：直系親屬的范圍、合同的形式、解除合同的條件、不同民事行為能力人的界定等。
在培訓(xùn)現(xiàn)場，武昌區(qū)旅游局樊科長針對近期全區(qū)旅游行業(yè)工作任務(wù)做了現(xiàn)場動員，并向大家提出了三點希望：一是希望各景區(qū)單位積極配合市治庸辦開展檢查工作，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好自查整改；二是希望各全體一線人員在日常工作中對出現(xiàn)的問題做到主動溝通、不回避；三是希望各單位及時反饋相關(guān)情況，做好相關(guān)信息的上報。